Техническая поддержка
сайтов в Омске

от 8 000 ₽/мес.
от 8 000 ₽/мес.

Хочу получить предложение

Безопасно

Мониторинг сайта в режиме 24/7, ликвидация различных неисправностей, быстрое восстановление при сбоях, своевременное выявление и защита от хакерских атак.

Актуально

Внесение правок, исправление ошибок, помощь с контентом, качественная работа с SEO, разработка дополнительного функционала, модулей.

Надежно

Регулярное создание резервных копий, проверка сайта на вирусы, быстрое исправление неполадок, продление хостинга и домена без просрочек.

Удобно

Техподдержка сайтов на «Битриксе», Joomla, MODX, OpenCart, Yii, Yii2 и других системах администрирования. Отчеты в личном кабинете клиента, работа по договору.

Профессионально

Вашим сайтом будут заниматься опытные специалисты, постоянно повышающие свою квалификацию: менеджер проекта, программист, тестировщик, контент-менеджер, дизайнер.

Доступно

Сотрудники студии всегда на связи, поэтому вы можете получить своевременную консультацию по любым вопросам: как срочным, так и требующим предварительного углубления в тему.

Тарифы

Услуги входящие во все тарифы:
  • Мониторинг / восстановление работоспособности
  • Антивирусная защита
  • Мониторинг оплаты домена
  • SSL-сертификата и хостинга
  • Связь со службами технической поддержки
  • Хранение доступов
  • Публикация и изменение информации на сайте
  • Программирование

Услуга

Кол-во часов
Стоимость часа свыше лимита
Неизрасходованные часы
Консультация специалиста
Количество сайтов
Контроль ошибок
Резервное копирование
Администрирование сервера
«Старт» 8 000 ₽/мес.

Кол-во часов

5

Стоимость часа свыше лимита

1 600 ₽

Неизрасходованные часы

не переносятся

Консультация специалиста

с 9:00 до 18:00

Количество сайтов

1

Контроль ошибок

1 раз / месяц

Резервное копирование

ежемесячно

Администрирование сервера

«Стандарт» 15 000 ₽/мес.

Кол-во часов

10

Стоимость часа свыше лимита

1 500 ₽

Неизрасходованные часы

не переносятся

Консультация специалиста

с 9:00 до 18:00

Количество сайтов

1

Контроль ошибок

1 раз / неделя

Резервное копирование

еженедельно

Администрирование сервера

«Профи» 25 000 ₽/мес.

Кол-во часов

20

Стоимость часа свыше лимита

1 400 ₽

Неизрасходованные часы

переносятся на 1 мес.

Консультация специалиста

с 9:00 до 18:00

Количество сайтов

1

Контроль ошибок

1 раз / неделя

Резервное копирование

ежедневно

Администрирование сервера

«Макс» 50 000 ₽/мес.

Кол-во часов

40

Стоимость часа свыше лимита

1 200 ₽

Неизрасходованные часы

переносятся на 2 мес.

Консультация специалиста

с 9:00 до 24:00

Количество сайтов

2

Контроль ошибок

1 раз / неделя

Резервное копирование

ежедневно

Администрирование сервера

Описание технической поддержки и общие термины

Для эффективной работы сайта нужно, чтобы он отвечал современным требованиям и бесперебойно работал. Необходимо регулярно обновлять его, защищать от внутренних сбоев и вирусных атак. Полноценное функционирование сайта обеспечивается за счет качественной технической поддержки.
Этим понятием обозначают разнообразные работы: мониторинг сайта в режиме 24/7, поиск и исправление ошибок, обновление информации, создание резервных копий и многое другое. Эти меры обеспечивают бесперебойную работу сайта, его своевременное обновление и актуализацию. 

Студия Galaxy оказывает комплексные услуги по техподдержке сайтов. Благодаря своевременному выполнению комплекса задач техническая поддержка обеспечивает полный цикл работы сайта: он привлекает новых клиентов через поисковые системы, захватывает внимание наполнением и дизайном, удовлетворяет потребности пользователя в понятной навигации и удобстве использования.


Основную работу техподдержки составляют: 

  • взаимодействие с хостером, решение возникающих вопросов;
  • контроль работоспособности ресурса;
  • оптимизация производительности и быстродействия сайта;
  • мониторинг и исправление ошибок;
  • защита от вирусов;
  • своевременное выявление хакерских атак, защита от них;
  • создание резервных копий

Техническая поддержка обеспечивает безопасность сайта, качественное выполнение всех функций, быструю загрузку разделов, отсутствие ошибок при открытии страниц и элементов. Очень важно чтобы сайт качественно функционировал при работе на любом устройстве: ПК, ноутбуке, планшете и смартфоне.


Информационная поддержка заключается в обновлении контента, особенно текстовой его части, и необходима для выстраивания «отношений» с поисковыми системами. Google и Yandex постоянно модернизируют и изменяют свои алгоритмы, поэтому важно регулярно обновлять контент сайта, чтобы он выглядел современно и актуально, давал пользователю релевантную информацию и при этом индексировался.


Развитие сайта – это разработка дополнительного функционала и модулей, использование новых картинок, фотографий и трендовых шрифтов, актуализация дизайна. Все эти элементы влияют на восприятие, располагают к себе или отталкивают пользователя. Внедрение актуальных ключевых слов, удаление устаревших запросов, контроль уникальности контента позволяют сохранять позиции в поисковых системах, повышают индексацию ресурса и делают сайт удобным и привлекательным для пользователей.


Техническая поддержка необходима не только для стабильной работы сайта, но и для привлечения новых клиентов, а также сохранения внимания постоянных посетителей


Наши работы

Сапсан-логистик
Компания Белград
Сайт контекстной рекламы Балнет
Студия загара SUN KISS
BIZCONSULT
Дез-Гарант Омск
Аварийные комиссары
Аналитика
ООО "УМ-55"
ООО «Призма»
Автотехцентр "Германика"
Электрон
Омская геологоразведочная экспедиция
ООО «ТГКом»
Калькулятор ТО автотехцентра "Германика"
БУ КЦСОН Нижнеомского района
СОТТОС
AllianceTrade
АО "Омскгоргаз"
Корпорация развития Республики Саха
АНА
НП "СМСОАУ"
НП «Управляющих организаций в ЖКХ»
АНОО ВО «СИБИТ»
Омский региональный институт
ОмГУ
СИБИТ
ООО «Кратос»
Магазин нижнего белья "Бретэлье"
LINESTA
Сайт ТД "Канцелярские товары"
Beauty Mag
Баскетбольный магазин "РАЙОН"
Сказочная доставка «Шато»
Alexander Bogdanov
Сибсыр
Автоспецинструмент
Аларм-Сервис
СтройБыт
Ресторан «Три Пескаря»
Скобянка
Диет-cервис
Учебный центр "Базис"
Экоцентр
Смартмаркетинг
Техосмотр
Стоматологическая Клиника
ООО «Автодорпроект»

Вопросы и ответы

С какими CMS (системами управления контентом) работают ваши специалисты?

Осуществляется техподдержка сайтов на «Битриксе», MODX, Joomla, OpenCart, Yii, Yii2, Drupal, WordPress, Magento, NetCat, самописных системах администрирования.

Насколько сложные задачи решаются в рамках техподдержки?

Студия решает задачи любой сложности.

В течение какого времени вы устраняете возникшие неисправности и реагируете на постановку других задач?

Абонентская плата за техподдержку подразумевает мониторинг сайта 24/7. Для заказчиков, которые сотрудничают с нами в рамках долгосрочных договоров, время реагирования составляет от одного часа. Восстановление в случае сбоя, устранение критических неисправностей и другие срочные задачи решаются незамедлительно.

Вы работаете по договору?

Договор на техническую поддержку сайта заключается обязательно (в рамках разового или долгосрочного сотрудничества). Заключить с нами договор могут как организации, так и физические лица. Вся отчетность составляется точно в срок.

Есть ли у вас менеджеры проектов?

Да, любой проект ведется менеджером, который углубленно изучает сайт. Благодаря этому все задачи решаются оперативно, а клиент может получить информативную консультацию по каждому вопросу, касающемуся проекта.

Можно ли проконсультироваться с вашими сотрудниками по телефону?

Разумеется. В том числе доступны консультации по сложным вопросам, которые требуют предварительного ознакомления с возникшей проблемой.

Что вы предпринимаете при внезапном прекращении работы сайта?

Мониторинг сайта осуществляется непрерывно, и при обнаружении любых проблем специалисты сразу же начинают работу над устранением сбоев. После проведенной работы по техподдержке клиент получает детальный отчет о проведенных мероприятиях.

Какую отчетность получают от вас клиенты?

В личном кабинете клиент контролирует все происходящие в рамках технической поддержки процессы. Также предусмотрены ежемесячные отчеты о выполненных задачах и трудозатратах.

Какую ответственность вы несете в случае поломки сайта после ваших правок?

Такое невозможно в принципе. Для исключения подобных ситуаций любые правки сперва опробуются на резервной копии сайта.

Обязательно ли заключать договор на ежемесячную техническую поддержку?

Нет, студия принимает заказы и на разовые доработки.

У вас остались вопросы?

Мы с радостью готовы вас проконсультировать по будущему сайту.