Услуга
Для эффективной работы сайта нужно, чтобы он отвечал современным требованиям и бесперебойно работал. Необходимо регулярно обновлять его, защищать от внутренних сбоев и вирусных атак. Полноценное функционирование сайта обеспечивается за счет качественной технической поддержки.
Этим понятием обозначают разнообразные работы: мониторинг сайта в режиме 24/7, поиск и исправление ошибок, обновление информации, создание резервных копий и многое другое. Эти меры обеспечивают бесперебойную работу сайта, его своевременное обновление и актуализацию.
Студия Galaxy оказывает комплексные услуги по техподдержке сайтов. Благодаря своевременному выполнению комплекса задач техническая поддержка обеспечивает полный цикл работы сайта: он привлекает новых клиентов через поисковые системы, захватывает внимание наполнением и дизайном, удовлетворяет потребности пользователя в понятной навигации и удобстве использования.
Основную работу техподдержки составляют:
Техническая поддержка обеспечивает безопасность сайта, качественное выполнение всех функций, быструю загрузку разделов, отсутствие ошибок при открытии страниц и элементов. Очень важно чтобы сайт качественно функционировал при работе на любом устройстве: ПК, ноутбуке, планшете и смартфоне.
Информационная поддержка заключается в обновлении контента, особенно текстовой его части, и необходима для выстраивания «отношений» с поисковыми системами. Google и Yandex постоянно модернизируют и изменяют свои алгоритмы, поэтому важно регулярно обновлять контент сайта, чтобы он выглядел современно и актуально, давал пользователю релевантную информацию и при этом индексировался.
Развитие сайта – это разработка дополнительного функционала и модулей, использование новых картинок, фотографий и трендовых шрифтов, актуализация дизайна. Все эти элементы влияют на восприятие, располагают к себе или отталкивают пользователя. Внедрение актуальных ключевых слов, удаление устаревших запросов, контроль уникальности контента позволяют сохранять позиции в поисковых системах, повышают индексацию ресурса и делают сайт удобным и привлекательным для пользователей.
Техническая поддержка необходима не только для стабильной работы сайта, но и для привлечения новых клиентов, а также сохранения внимания постоянных посетителей
Осуществляется техподдержка сайтов на «Битриксе», MODX, Joomla, OpenCart, Yii, Yii2, Drupal, WordPress, Magento, NetCat, самописных системах администрирования.
Студия решает задачи любой сложности.
Абонентская плата за техподдержку подразумевает мониторинг сайта 24/7. Для заказчиков, которые сотрудничают с нами в рамках долгосрочных договоров, время реагирования составляет от одного часа. Восстановление в случае сбоя, устранение критических неисправностей и другие срочные задачи решаются незамедлительно.
Договор на техническую поддержку сайта заключается обязательно (в рамках разового или долгосрочного сотрудничества). Заключить с нами договор могут как организации, так и физические лица. Вся отчетность составляется точно в срок.
Да, любой проект ведется менеджером, который углубленно изучает сайт. Благодаря этому все задачи решаются оперативно, а клиент может получить информативную консультацию по каждому вопросу, касающемуся проекта.
Разумеется. В том числе доступны консультации по сложным вопросам, которые требуют предварительного ознакомления с возникшей проблемой.
Мониторинг сайта осуществляется непрерывно, и при обнаружении любых проблем специалисты сразу же начинают работу над устранением сбоев. После проведенной работы по техподдержке клиент получает детальный отчет о проведенных мероприятиях.
В личном кабинете клиент контролирует все происходящие в рамках технической поддержки процессы. Также предусмотрены ежемесячные отчеты о выполненных задачах и трудозатратах.
Такое невозможно в принципе. Для исключения подобных ситуаций любые правки сперва опробуются на резервной копии сайта.
Нет, студия принимает заказы и на разовые доработки.
Мы с радостью готовы вас проконсультировать по будущему сайту.